Ответы на часто задаваемые вопросы

Заказ может быть оформлен следующими способами: принят по телефону 8-800-700-89-29, по электронной почте или оформлен самостоятельно на сайте. Подробнее о самостоятельном оформлении заказа можно прочитать в разделе «Как оформить заказ».

• 1. Необходимо знать артикул товара, его можно посмотреть в описании товара.
• 2. Чтобы узнать наличие в конкретном магазине, можно позвонить в этот магазин/секцию (телефоны указаны на странице «Магазины» в карточке магазина).

Также можно воспользоваться услугой «Горячая линия». По телефону 8-800-700-89-29, операторы расскажут об остатках в интересующих магазинах.

В ряде регионов наши партнеры выставляют цены с учетом транспортировки товара. В зависимости от расстояния, типов транспорта, на котором осуществляется перевозка, цены на товары увеличиваются.

Информацию о скидках, акциях, проводимых компанией, можно посмотреть на нашем сайте в разделе «Новости», а также в социальных сетях.

Срок доставки зависит от удаленности вашего города от Санкт-Петербурга. После ввода адреса и выбора курьерской компании в личном кабинете, можно увидеть срок доставки до вашего адреса. Срок доставки заказа в розничный магазин вашего города можно посмотреть на странице «Доставка товара».

Нет, список городов доставки можно посмотреть на странице «Доставка товара».

Эту информацию можно узнать на странице «Доставка товара».

Эту информацию можно узнать на странице «Возврат товара».

Доставка возможна только при сумме заказа более 299 рублей.

Эту информацию можно узнать на странице «Как сделать заказ».

Регистрация обязательна. Мы рекомендуем Вам ее пройти - это не займет много времени и позволит Вам пользоваться личным кабинетом, а также отслеживать состояние заказа.

Нет, не существуют.

Да, существует. С подробностями можно ознакомиться на странице "Условия персональной скидки".

Эта информация доступна в карточке магазина на странице «Магазины», а также по телефону «Горячей линии» 8-800-700-89-29.

Вы можете написать нам, используя форму обратной связи.