Ответы на часто задаваемые вопросы
Заказ может быть оформлен следующими способами: принят по телефону 8-800-775-45-44, по электронной почте или оформлен самостоятельно на сайте. Подробнее о самостоятельном оформлении заказа можно прочитать в разделе «Как оформить заказ».
Если после добавления товара в корзину, но перед оформлением заказа данный товар уже кто-то купил, то в области кнопки «Купить» отображается сообщение о недостаточности этого товара на складе, а в списке товаров его название отображается красным. В таких случаях Вам необходимо либо удалить «красные» товары из корзины, либо изменить количество выбранного товара.
- 1. Необходимо знать артикул товара, его можно посмотреть в описании товара.
- 2. Чтобы узнать наличие в конкретном магазине, можно позвонить в этот магазин/секцию (телефоны указаны на странице «Магазины» в карточке магазина).
Также можно воспользоваться услугой «Горячая линия». По телефону 8-800-775-45-44, операторы расскажут об остатках в интересующих магазинах.
Новая коллекция поступает в магазины партиями с 20-го числа каждого месяца во все магазины независимо от региона.
В ряде регионов наши партнеры выставляют цены с учетом транспортировки товара. В зависимости от расстояния, типов транспорта, на котором осуществляется перевозка, цены на товары увеличиваются.
Информацию о скидках, акциях, проводимых компанией, можно посмотреть на нашем сайте в разделе «Новости», а также в социальных сетях.
Срок доставки зависит от удаленности вашего города от Санкт-Петербурга. После ввода адреса и выбора курьерской компании в личном кабинете, можно увидеть срок доставки до вашего адреса. Срок доставки заказа в розничный магазин вашего города можно посмотреть на странице «Доставка товара».
Нет, список городов доставки можно посмотреть на странице «Доставка товара».
Эту информацию можно узнать на странице «Доставка товара».
Эту информацию можно узнать на странице «Возврат товара».
Доставка возможна только при сумме заказа более 299 рублей.
Эту информацию можно узнать на странице «Гид по интернет-магазину».
Регистрация обязательна. Мы рекомендуем Вам ее пройти - это не займет много времени, и позволит Вам пользоваться личным кабинетом, а также отслеживать состояние заказа.
Нет, не существуют.
Мы работаем над системой лояльности и разрабатываем дисконтную программу. Но на данный момент карт нет.
Эта информация доступна в карточке магазина на странице «Магазины», а также по телефону «Горячей линии» 8-800-775-45-44.
Вы можете оплатить заказ в интернет-магазине бонусами «Спасибо», минимальная сумма платежа - 100 рублей. Оплатить товар бонусами «Спасибо» можно только на сайте при выборе оплаты «Безналичный расчет». Оплата бонусами в розничных магазинах oodji не принимается. Подробно о процедуре оплаты бонусами «Спасибо» вы можете прочитать на странице «Оплата».
Вы можете написать письмо на spp@oodji.com.